TERMINI DEL SERVIZIO OFFERTO DAL NUMERO DI ASCOLTO – 320-2333-616

Questa informativa fa riferimento alla notizia “Emergenza Coronavirus” visualizza QUI

Chi chiama il numero 320-2333-616 avrà garantito il proprio anonimato, potrà chiedere di fissare un appuntamento per un singolo colloquio gratuito a distanza con un/a volontario/a del gruppo ASPIC EMERGENZA (le modalità – videochiamata, telefono – verranno concordate direttamente con il/la volontario/a).
I Volontari del gruppo ASPIC EMERGENZA sono Counselor Professionisti, Psicologi e Psicoterapeuti, formati per il supporto psico-sociale nelle emergenze.
La persona richiedente concorderà con l’operatore del 320-2333-616 un giorno e un orario, riceverà le informazioni di contatto e sarà libero/a di usufruire o meno del colloquio di ascolto prenotato.
L’operatore che risponde alla chiamata non conserverà alcun dato, né nome né numero di telefono. Né la chiamata sarà in alcun modo registrata.

FINALITÀ del COLLOQUIO GRATUITO

Definizione generale di Colloquio e nell’ambito professionale
Il colloquio è il più usuale mezzo di scambio nella comunicazione quotidiana. Tutti noi siamo abituati a interagire con gli altri attraverso modalità dialogiche e discorsive, esprimendo ciò che di noi vogliamo far sapere e, allo stesso modo, ricevendo informazioni.

COLLOQUIO DI COUNSELING

Il Counseling rientra nelle professioni non ordinistiche, ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n.4

• il counseling è una forma di sostegno emotivo orientato all’ascolto e con ciò a facilitare i clienti nel loro percorso di autoconoscenza, per gestire momenti di difficoltà, sviluppare le proprie risorse personali e migliorare la qualità della vita;
• il counseling attiene alla sfera della salutogenesi ed è volto a favorire la valorizzazione delle risorse dei clienti in relazione al raggiungimento di obiettivi specifici oggetto del contratto di counseling;
• il lavoro non costituisce né non sostituisce in alcun modo alcun trattamento legale, sanitario e/o psicologico/psicoterapico, dai quali si differenzia per competenze, obiettivi e percorso.

Per le finalità del servizio offerto, il colloquio avrà esclusivamente lo scopo di
normalizzare le reazioni emotive connesse alla situazione di emergenza.

I dati di contatto della persona non saranno registrati, né verrà effettuata alcuna forma di registrazione audio o video dell’incontro.

NOTE LEGALI

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI PER GLI UTENTI DEL SERVIZIO “NUMERO DI ASCOLTO – 320-2333-616”
Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679

I dati degli utenti del colloquio gratuito con un volontario di ASPIC EMERGENZA, saranno trattati in conformità a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione dei diritti e delle libertà delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali («General Data Protection Regulation», GDPR), dal D.Lgs. 193/2003 e dalla restante normativa vigente.

Si comunica quanto segue:

• Titolare del trattamento. Il Titolare del trattamento è U.P. ASPIC – Università Popolare del Counselling (di seguito UPASPIC), sede legale Largo Luigi Antonelli 8 – 00145 ROMA, info@unicounselling.org, nella persona del delegato al trattamento dei dati;
• Finalità del trattamento. I dati saranno trattati per consentire l’erogazione del servizio richiesto, non verranno conservati, né trattati in momenti successivi all’erogazione del servizio, se non in forma anonima.
• Dati forniti volontariamente dall’utente. L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite applicazioni quali whatsapp, skype, o altra messaggistica, così come le telefonate verso il numero 320-2333-616, e successivamente ai volontari UPASPIC, comporta la successiva acquisizione del numero di telefono o dell’account skype dell’utente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali comunicati a voce al volontario. Tali dati non verranno in ogni caso registrati o utilizzati per futuri contatti da parte di UPASPIC.

• Base giuridica del trattamento. UPASPIC tratta i dati di contatto e personali lecitamente, essendo il trattamento:
• Necessario per l’erogazione del servizio richiesto;
• Necessità del trattamento. Il rifiuto al conferimento dei dati o del consenso, per le finalità per le quali è richiesto espressamente, non ci consente di erogare il servizio richiesto.
• Modalità di trattamento. I dati personali e di contatto non saranno oggetto di trattamento, poiché dopo l’erogazione del colloquio non verranno né registrati, né archiviati.

Dati quali età e provenienza geografica, rilasciati volontariamente dall’utente, saranno registrati in forma anonima, esclusivamente a fini statistici.

• Diritti dell’interessato. L’utente ha diritto a:
• Proporre reclamo a un’autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).
• Per ulteriori informazioni può rivolgersi a info@upaspic.it
• Durata di conservazione dei dati. I dati forniti per le finalità del servizio saranno trattati solo per la durata di erogazione, e non verranno né registrati, né utilizzati successivamente, se non in forma anonima.
• Dati particolari. L’articolo 9 del GDPR definisce i dati “particolari” come quelli che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, lo stato di salute, la vita e l’orientamento sessuale della persona. UPASPIC non raccoglie dati particolari, tuttavia può essere l’utente a comunicarli, anche in tal caso i dati suddetti non saranno registrati, né conservati, se non in forma anonima.